「近くで屋根工事をしていて、お宅の瓦がずれているのが見えた」
「このままでは雨漏りするので、無料で点検します」
このように突然訪問してきた業者から屋根の不具合を指摘されても、その場で屋根に上げたり、契約したりする必要はありません。
2026年9月24日、静岡市内の屋根瓦修繕工事をめぐり、リフォーム工事業者ら2人が特定商取引法違反の疑いで逮捕されたと報じられました。報道によると、契約解除に関する内容を契約者へ書面などで告知しなかった疑いがあり、施工した作業員は専門的な知識を持っていなかったとされています。2人は容疑を否認しており、現時点で有罪が確定したという報道ではありません。
今回の事件は静岡県で起きたものですが、突然の訪問から屋根工事を勧める「点検商法」は東大阪市でも他人事ではありません。
この記事では、屋根業界20年・職人として約6,000件の現場経験を持つHAPPYROOFが、訪問業者から屋根の不具合を指摘されたときの対応と、信頼できる屋根業者を選ぶための確認点を解説します。
先に結論
突然訪問してきた業者から「屋根が危険」と言われても、当日の点検・契約・支払いは断ってください。名刺と指摘内容だけを受け取り、家族や地元の屋根専門業者へ相談するのが安全です。
屋根の訪問販売でよく使われる言葉
屋根は地上から状態を確認しにくいため、住んでいる方の不安をあおりやすい場所です。次のような言葉を使い、すぐに点検や契約へ進めようとする場合は注意してください。
- 「近くの現場から、お宅の棟板金が浮いているのが見えた」
- 「瓦がずれている。このままでは次の雨で雨漏りする」
- 「今日なら足場代を無料にできる」
- 「火災保険を使えば自己負担なしで直せる」
- 「今すぐ応急処置をしないと危険」
- 「屋根に上がって確認するだけなので無料」
もちろん、訪問してきた業者の指摘がすべて嘘とは限りません。本当に棟板金が浮いていたり、瓦が割れていたりすることもあります。しかし、屋根に不具合があることと、その場で契約する必要があることは別問題です。
突然「屋根が壊れている」と言われたときの7つの確認
1．その場で屋根に上げない
依頼していない業者をすぐに屋根へ上げるのは避けましょう。屋根の上はお客様から見えないため、説明された傷みが以前からあったものか、その業者が示した箇所が本当に自宅の屋根なのかを判断しにくくなります。
「知り合いの業者に確認してもらいます」と伝えれば十分です。
2．会社名・所在地・担当者名を確認する
名刺を受け取り、会社名、所在地、連絡可能な電話番号、代表者名、ホームページの内容を確認してください。名刺を渡さない、会社名をはっきり言わない、所在地が確認できない場合は、その時点で依頼を見送るのが安全です。
3．指摘箇所を写真で確認する
「屋根が浮いている」と言われたら、どの方角の、どの部材が、どの程度傷んでいるのかを確認します。写真だけでなく、家全体から指摘箇所へ寄る連続動画があると、自宅の屋根か判断しやすくなります。
ただし、訪問業者に撮影してもらうために屋根へ上げる必要はありません。道路や敷地内から確認できる範囲にとどめ、後日、依頼した地元業者にドローンや梯子で調査してもらいましょう。
4．「今日だけ」「今すぐ」を理由に契約しない
本当に補修が必要な状態でも、通常は工事内容、数量、使用材料、保証、諸経費を確認してから判断できます。雨漏りが発生していて緊急対応が必要な場合も、まずは応急処置と本工事を分けて考えることが大切です。
5．見積書の工事範囲と数量を見る
「屋根修理一式 50万円」だけでは、適正価格か判断できません。
最低でも、工事箇所、施工方法、使用材料、数量、単価、足場代、廃材処分費、保証内容が分かる見積書を求めてください。同じ50万円でも、瓦数枚の差し替えと棟全体の積み直しでは工事内容がまったく異なります。
6．別の屋根専門業者にも確認してもらう
訪問業者から指摘を受けたら、地元で施工実績が確認できる屋根業者にセカンドオピニオンを依頼してください。相見積もりでは金額だけでなく、「傷みの原因」「修理が必要な範囲」「部分補修で済むか」「工事を急ぐ理由」を比較します。
7．家族に相談し、一人で決めない
高齢のご家族が一人で対応している場合は、家族間で「訪問業者とはその場で契約しない」と決めておくと安心です。玄関付近に家族の連絡先を置く、インターホン越しに対応するなど、事前のルール作りも有効です。
実際に屋根が傷んでいた場合はどうすればいい？
訪問業者の指摘がきっかけでも、本当に屋根材の割れや棟板金の浮きが見つかることはあります。その場合は放置せず、次の順番で対応してください。
- 地上から見える範囲を写真に残す
- 室内の天井や小屋裏に雨染みがないか確認する
- 地元の屋根専門業者へ調査を依頼する
- 写真や動画を見ながら原因と工事範囲の説明を受ける
- 緊急性が低ければ、複数の見積もりを比較する
ご自身で屋根へ上がるのは転落事故につながるため、絶対に避けてください。雨漏り中や屋根材が飛散する危険がある場合は、安全な場所へ移動し、専門業者へ連絡しましょう。
訪問販売で契約してしまった場合
消費者庁は、訪問販売などで住宅リフォームを契約した場合、法定の契約書面を受け取った日から原則8日以内であれば、書面または電子メールなどの電磁的記録でクーリング・オフできると案内しています。すでに工事が始まっている場合や8日を過ぎている場合でも、契約書面の内容や勧誘方法によって対応できる可能性があります。
契約書、見積書、名刺、領収書、業者とのメッセージ、屋根写真などを保管し、早めに次の窓口へ相談してください。
- 消費者ホットライン：188（いやや！）
- 東大阪市立消費生活センター：072-965-0102
※契約状況によって判断が異なるため、この記事だけで解約の可否を判断せず、消費生活センターなどの専門窓口へご相談ください。
信頼できる屋根業者を選ぶポイント
信頼できる業者かどうかは、話し方の印象だけでは判断できません。次の内容を確認しましょう。
- 代表者名と所在地が公開されている
- 地域での施工事例が写真付きで確認できる
- 調査写真を見せながら説明する
- 補修方法を一つに決めつけず、複数案を説明する
- 見積書に工事範囲、材料、数量が記載されている
- 不安をあおって当日契約を迫らない
- 保証内容と工事後の連絡先が明確である
「優しそうだった」「感じが良かった」という印象は大切ですが、高額な屋根工事では、客観的に確認できる情報と書面を優先してください。
東大阪市で屋根の訪問販売に不安を感じたらHAPPYROOFへ
HAPPYROOFでは、東大阪市を中心に八尾市・大東市・大阪市東部など、車で約30分圏内を中心に屋根調査・修理を行っています。
ドローンや梯子で屋根の状態を確認し、撮影した写真を見ながら、傷みの原因と必要な工事をご説明します。現地調査とお見積もりは無料です。
訪問業者から「屋根が浮いている」「瓦がずれている」と言われたものの、本当に工事が必要か分からない場合は、契約前にご相談ください。指摘箇所の確認だけでも大丈夫です。
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- 電話：080-1453-6081（9:00～21:00／年末年始を除く）
よくある質問
Q．訪問業者から「屋根が浮いている」と言われました。本当でしょうか？
地上から見える不具合もありますが、実際の状態は調査しなければ判断できません。訪問業者をすぐ屋根へ上げず、名刺と指摘内容を受け取り、別の屋根専門業者へ確認を依頼してください。
Q．屋根修理50万円は高いですか？
金額だけでは判断できません。修理範囲、施工方法、材料、足場の有無によって費用は大きく変わります。「一式」だけの見積もりではなく、数量と内訳が分かる見積書で比較してください。
Q．無料点検なら依頼しても大丈夫ですか？
無料点検そのものが問題なのではありません。誰が、どこまで、どの方法で確認し、費用が発生する条件は何かを事前に確認してください。突然訪問してきた業者ではなく、自分で調べて選んだ業者へ依頼する方が安心です。
Q．瓦が1枚割れていたら屋根全体の工事が必要ですか？
必ずしも必要ではありません。瓦の差し替えや部分補修で対応できる場合もあります。一方で、防水紙や下地まで劣化している場合は、葺き替えなど広い範囲の工事が必要になることもあります。写真だけで決めず、下地を含めて確認することが重要です。
まとめ
突然の訪問で屋根の不具合を指摘されると、不安になって当然です。しかし、不安なときほど当日に決めないことが大切です。
「屋根に上げない」「その場で契約しない」「地元の専門業者に確認する」の3点を覚えておいてください。
東大阪市周辺で訪問業者から屋根の不具合を指摘され、判断に迷っている方は、HAPPYROOFへお気軽にご相談ください。
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この記事を書いているのは
HAPPYROOF代表 山野 翼
屋根工事業界20年、これまで約6,000件の現場に携わってきた屋根職人です。東大阪市を中心に、屋根修理・雨漏り修理・葺き替え・カバー工法などを行っています。大阪府板金組合加盟。現地調査では屋根の状態を写真や動画で確認いただき、必要な工事と不要な工事を分かりやすくご説明することを大切にしています。
